Veel gestelde vragen
Ik las in de krant over de 80+ regeling: wat houdt dat in?
Bent u 80 jaar of ouder, dan geldt dat u zich rechtstreeks kunt wenden tot een van de drie woonzorgcentra van De Goede Zorg. De zorgtoeleider helpt u graag bij de aanvraag van de indicatie, op basis van de CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg)-criteria. In het kader van de "80+ regeling" is De Goede Zorg zelfs verplicht de indicatie te verzorgen. Na indicatiestelling wordt u aan de wachtlijst toegevoegd.
Hoe kan ik thuis hulp krijgen?
De Goede Zorg biedt verschillende vormen van hulp thuis. Hiervoor is veelal een indicatie nodig. Huishoudelijke hulp en bijvoorbeeld aanpassingen in huis kunt u via het Portaal, het zorgloket van de gemeente Apeldoorn, regelen. Zij zorgen ervoor dat u een geldige indicatie krijgt. Voor onder andere persoonlijke verzorging en verpleging heeft u een geldige CIZ-indicatie (Centrum Indicatiestelling Zorg) nodig. Uiteraard kunt u met al uw vragen terecht bij een van onze woonzorgcentra of contact opnemen met De Goede Zorg ServiceBureau, tel. (055) 323 05 20. Wij helpen u graag verder op weg.
Kan ik ook deelnemen aan ontspanningsactiviteiten in het woonzorgcentrum?
Ja, in ieder woonzorgcentrum zijn bijna dagelijks diverse ontspanningsactiviteiten. Deze variëren van een gezellige klaverjasmiddag tot bingo en van bloemschikken tot een optreden van een zangkoor.
Tegen een geringe vergoeding kunt u de diverse activiteiten bijwonen. U kunt ook een ontspanningsabonnement kopen. Neem voor vragen contact op met de recepties van één van de drie woonzorgcentra.
Maandelijks komt er een ontspanningsoverzicht uit, te verkrijgen bij de recepties, waarop u kunt zien of er iets voor u bij is. Het overzicht is ook via de kabelkrant in de woonzorgcentra te bekijken.
Natuurlijk kunt u ook onze website bekijken en beoordelen of er voor u iets van uw gading is.
Welke soorten zorgovereenkomsten biedt De Goede Zorg?
De Goede Zorg gaat met alle cliënten die zorg en of diensten ontvangen een zorg- en/of dienstverleningsovereenkomst aan. In deze overeenkomst en in de bijbehorende algemene leveringsvoorwaarden staan rechten en plichten voor de cliënt én voor De Goede Zorg helder omschreven. U weet dan waar u 'ja' tegen zegt en wat u van De Goede Zorg kunt en mag verwachten.
Kan ik in het woonzorgcentrum gewoon bezoek ontvangen?
Vanzelfsprekend kunt u gewoon uw bezoek ontvangen. Het is immers uw appartement. Onze visie is dat u uw eigen regie voert over uw leven. Daar hoort ook bij dat u vrij bent om bezoek te ontvangen wanneer u dat u wilt.
Mag ik huisdieren houden in het woonzorgcentrum?
Het is mogelijk om uw huisdier mee te nemen. Hierbij geldt wel dat u zelf in staat moet zijn het huisdier te verzorgen. Wij raden u aan om hierover vooraf goede afspraken te maken. Deze afspraken vermelden we dan in de zorgovereenkomst.
Wat is de wachttijd voor een woonzorgcentrum? En voor een zorgwoning?
Het is vaak moeilijk aan te geven hoe lang de wachttijd bedraagt. Na uw definitieve aanmelding nemen wij binnen drie werkdagen contact met u op om afspraken te maken over de wijze van zorg- en dienstverlening. Zo bent u ook verzekerd van zorg in de periode dat u moet wachten op een definitieve plaats in het woonzorgcentrum of op de toewijzing van een zorgwoning.
Voor beide voorzieningen moet u een geldige indicatie van het CIZ hebben. Mocht u hierover meer willen weten, neem dan contact met ons op.
Moet ik lang wachten op thuiszorg?
Nee, dat hoeft u niet bij De Goede Zorg. In de regel geldt dat zodra uw aanvraag binnen is, wij direct met de hulp- en zorgverlening kunnen starten. Samen met u wordt een zorgarrangement opgesteld, uiteraard rekening houden met al uw wensen. Op deze wijze blijft u in staat om zelf volledig de regie over uw leven te behouden.
Ik word wat vergeetachtig en mijn ogen zijn ook niet meer zo goed, kan ik dan ook bij jullie terecht?
Ja, binnen alle drie de woonzorgcentra zijn dagactiviteiten waar u, nadat u hiervoor bent geïndiceerd, gedurende een of meerdere dagdelen gebruik van kan maken. Omdat we samenwerken met de Koninklijke Visio bieden we ook dagactiviteiten aan voor mensen met een visuele beperking.
Als ik gebruik maak van de maaltijdservice, wat krijg ik dan?
Natuurlijk is het mogelijk om een warme maaltijd te gebruiken in een van onze restaurants. Een maaltijd bestaat uit een voor-, hoofd- en nagerecht. Daarnaast is het ook mogelijk dat we u in de zorgwoning de maaltijd bezorgen. Uiteraard kunt u ook terecht in een van onze gezellige restaurants.
Wilt u meer weten, bijvoorbeeld wat u moet betalen voor een dergelijke maaltijd, neem dan contact op met het woonzorgcentrum bij u in de buurt. Of kom eens langs om uzelf te overtuigen.
Behoud ik mijn financiële zelfstandigheid? Of krijg ik ‘zakgeld’?
Uiteraard behoudt u uw financiële zelfstandigheid. Een en ander is gerelateerd aan uw inkomsten. Afhankelijk van uw inkomsten worden de eigen financiële bijdragen berekend door het Centraal Administratie Kantoor CAK. Dat betekent dat wij ons niet bemoeien met uw financiële zaken. Die gaan ons immers niets aan. U kunt van ons wel informatie ontvangen waarin u kunt lezen welke financiële gevolgen een opname in een woonzorgcentrum voor u heeft. Deze brochure is verkrijgbaar in onze woonzorgcentra.
Voor vragen kunt u altijd terecht bij De Goede Zorg ServiceBureau, tel. (055) 323 05 20 of ons centraal kantoor tel. (055) 576 50 50.